Согласие на получение рекламных и информационных сообщений

Настоящим я добровольно предоставляю ТОО «Gamechanger» согласие на направление мне рекламных, маркетинговых и информационных сообщений на условиях настоящего документа.

Настоящее Согласие применяется к интернет-ресурсам:

• gamechanger.kz;
• gamechangercraft.kz;
• gamechangerweb.kz;
• их поддоменам;
• иным интернет-ресурсам ТОО «Gamechanger», на которых размещена ссылка на настоящее Согласие.

Предоставление настоящего Согласия является добровольным.

Отказ от рекламных и маркетинговых сообщений:

• не препятствует отправке заявки;
• не препятствует получению ответа на обращение;
• не является основанием для отказа в рассмотрении проекта;
• не влияет на возможность заключения договора;
• не прекращает сервисные сообщения, необходимые для исполнения уже заключённого договора или обработки обращения.

Согласие на обработку персональных данных для ответа на заявку и согласие на маркетинговые сообщения являются отдельными согласиями.

При предоставлении настоящего Согласия Gamechanger может направлять мне сообщения о:

• разработке программного обеспечения;
• искусственном интеллекте;
• автоматизации бизнеса;
• веб-разработке;
• мобильных приложениях;
• корпоративных системах;
• CRM и ERP;
• информационной безопасности;
• новых услугах;
• специальных предложениях;
• мероприятиях;
• вебинарах;
• исследованиях;
• публикациях;
• новых материалах;
• обновлениях базы знаний;
• кейсах;
• технологиях;
• предложениях Gamechanger;
• опросах;
• коммерческих предложениях, которые потенциально могут быть мне интересны.

В зависимости от контактных данных, которые я предоставил, сообщения могут направляться через один или несколько следующих каналов:

• электронную почту;
• SMS;
• телефон;
• WhatsApp;
• Telegram;
• иные мессенджеры;
• другие электронные каналы связи, непосредственно указанные мной.

Gamechanger не обязан использовать все перечисленные каналы.

Если интерфейс позволяет выбрать конкретные способы связи, сообщения должны направляться с учётом выбранных пользователем настроек.

Для организации рассылки могут использоваться:

• имя;
• фамилия, если предоставлена;
• телефон;
• email;
• Telegram;
• WhatsApp;
• название компании;
• сфера деятельности;
• информация об интересующей услуге;
• источник обращения;
• история взаимодействия с Gamechanger;
• сведения о предоставлении или отзыве настоящего Согласия.

Gamechanger не должен собирать дополнительные персональные данные исключительно ради рекламной рассылки, если они для неё не нужны.

Gamechanger может учитывать предоставленную мной информацию, чтобы не отправлять заведомо нерелевантные материалы.

Например, если пользователь обращался по вопросу:

• разработки ПО;
• AI;
• автоматизации;
• дизайна;
• информационной безопасности,

ему могут направляться материалы по соответствующему направлению.

Такое использование данных осуществляется в пределах предоставленного согласия и применимого законодательства Республики Казахстан.

Настоящее Согласие не требуется для сообщений, непосредственно необходимых для взаимодействия по инициированному пользователем обращению или существующим отношениям.

К таким сообщениям могут относиться:

• ответ на заявку;
• уточнение требований;
• подтверждение встречи;
• направление коммерческого предложения по запросу пользователя;
• уведомление о ходе проекта;
• отправка счёта или документов;
• уведомления, связанные с исполнением договора;
• сообщения технической поддержки;
• информация об инциденте безопасности;
• юридически значимые уведомления;
• сообщение о существенном изменении сервиса, которым пользователь непосредственно пользуется.

Такие сообщения не должны искусственно использоваться как способ обхода отказа от рекламы.

Если сообщение по своему содержанию является рекламным, Gamechanger стремится обеспечить возможность понять его рекламный или маркетинговый характер.

Рекламные материалы не должны маскироваться под:

• системное уведомление;
• сообщение службы безопасности;
• ответ на несуществующую заявку;
• обязательное юридическое уведомление,

если фактически основной целью сообщения является продвижение услуг.

Gamechanger стремится соблюдать разумную частоту маркетинговых сообщений.

Предоставление настоящего Согласия не означает согласия на неограниченное количество сообщений.

Компания вправе самостоятельно определять периодичность рассылки с учётом:

• характера материала;
• канала связи;
• интересов получателя;
• актуальности информации;
• разумных ожиданий пользователя.

При согласии на email-коммуникацию Gamechanger может направлять сообщения на предоставленный пользователем адрес электронной почты.

Маркетинговое email-сообщение по возможности должно содержать доступный механизм отказа от дальнейшей рассылки, например:

«Отписаться»

или иной понятный способ прекратить соответствующую коммуникацию.

При наличии согласия сообщения могут направляться через WhatsApp, Telegram или другой предоставленный пользователем канал.

Использование мессенджера может регулироваться также условиями соответствующего независимого сервиса.

Gamechanger не должен запрашивать пароль или секретные данные от пользовательского аккаунта для направления обычных сообщений.

Если пользователь отдельно предоставил телефон как допустимый канал маркетинговой коммуникации, Gamechanger может использовать его для соответствующей связи в пределах предоставленного согласия и применимых требований законодательства.

Отказ пользователя от дальнейших рекламных звонков должен учитываться при последующей коммуникации.

Рассылка рекламных сообщений через сети сотовой связи осуществляется с учётом специальных требований законодательства Республики Казахстан, применимых к такому каналу.

Если используемый способ SMS-рассылки требует дополнительного порядка получения согласия абонента, Gamechanger обеспечивает такой порядок до запуска соответствующей рассылки.

Для технической отправки сообщений Gamechanger может использовать:

• email-платформы;
• CRM-системы;
• сервисы телефонии;
• SMS-шлюзы;
• WhatsApp-интеграции;
• Telegram-инструменты;
• системы автоматизации;
• иные технологические сервисы.

Соответствующему сервису передаются только данные, необходимые для отправки сообщения и управления коммуникацией.

Использование внешнего сервиса для технической доставки сообщения не означает предоставление такому сервису права самостоятельно рекламировать пользователю свои или чужие услуги.

Передача персональных данных осуществляется в соответствии с:

• Политикой конфиденциальности;
• Согласием на сбор и обработку персональных данных;
• законодательством Республики Казахстан.

Если для email, мессенджеров, CRM или иных коммуникационных инструментов используется международный технологический поставщик, часть данных может технически обрабатываться за пределами Республики Казахстан.

Такая обработка осуществляется при наличии необходимого правового основания и с соблюдением требований законодательства Республики Казахстан о персональных данных.

Настоящее Согласие действует до:

• его отзыва пользователем;
• прекращения соответствующей маркетинговой цели;
• прекращения использования соответствующих контактных данных;
• наступления иной предусмотренной законодательством причины прекращения обработки.

Gamechanger не должен продолжать рекламную коммуникацию после получения и обработки действительного отказа пользователя.

Пользователь может в любое время отказаться от рекламных и маркетинговых сообщений.

Для этого можно:

• воспользоваться ссылкой «Отписаться» в email;
• ответить сообщением с просьбой прекратить рассылку, если канал технически позволяет это сделать;
• направить запрос на Sales@Gamechanger.kz;
• направить запрос на CEO@Gamechanger.kz;
• обратиться по телефону +7 700 221 4996.

В запросе желательно указать канал, от которого пользователь хочет отказаться.

Например:

Если техническая система поддерживает такую возможность, пользователь может отказаться не от всех коммуникаций, а только от отдельных каналов.

Например:

• отказаться от SMS, но оставить email;
• отказаться от WhatsApp, но оставить Telegram;
• отказаться от всех рекламных каналов.

Gamechanger должен учитывать наиболее актуальные настройки пользователя.

Отзыв настоящего Согласия не препятствует Gamechanger направлять пользователю сообщения, если они необходимы:

• для исполнения договора;
• для ответа на обращение;
• для направления заказанных документов;
• для выполнения юридической обязанности;
• для обеспечения безопасности;
• по другому предусмотренному законодательством основанию.

Такие сообщения не должны содержать необязательную рекламу, если пользователь от неё отказался.

Для подтверждения предоставления настоящего Согласия Gamechanger может сохранять:

• дату и время;
• источник согласия;
• интернет-ресурс;
• URL страницы;
• форму;
• редакцию текста согласия;
• выбранные каналы;
• факт установки checkbox;
• технический идентификатор;
• IP-адрес в разумно необходимом объёме;
• дату и способ последующего отзыва.

Эти сведения могут храниться для подтверждения истории предоставления и отзыва согласия.

Если настоящее Согласие предоставляется посредством checkbox, такой checkbox не должен быть заранее установлен за пользователя.

Пользователь самостоятельно совершает действие, подтверждающее его желание получать маркетинговые сообщения.

Gamechanger стремится не объединять в одну обязательную отметку:

«Согласен на обработку заявки и одновременно хочу рекламу».

Обработка данных, необходимая для ответа на обращение, и добровольная маркетинговая подписка имеют разные цели.

Поэтому маркетинговое согласие оформляется отдельно.

Если пользователь сменил номер телефона, email или иной контакт, он может сообщить об этом Gamechanger.

Gamechanger не несёт ответственности за получение сообщений другим лицом в результате того, что пользователь:

• передал чужой контакт;
• не сообщил об изменении номера;
• передал доступ к своей электронной почте или мессенджеру другому лицу.

После получения достоверной информации о необходимости прекратить соответствующую коммуникацию Gamechanger принимает необходимые меры.

Пользователь не должен подписывать на маркетинговые сообщения другого человека без соответствующего законного основания.

Предоставление номера телефона или email другого физического лица само по себе не подтверждает согласие этого лица на рекламную коммуникацию.

Маркетинговые инструменты Gamechanger ориентированы преимущественно на бизнес-аудиторию.

Gamechanger не ставит целью собирать согласия несовершеннолетних на рекламные рассылки.

Если возраст пользователя имеет юридическое значение для конкретной коммуникации, применяются требования законодательства Республики Казахстан.

Gamechanger вправе обновлять текст настоящего документа в связи с:

• изменением законодательства;
• подключением новых коммуникационных каналов;
• изменением используемых систем;
• изменением процессов маркетинга.

Существенное изменение целей или характера обработки не должно автоматически распространяться на ранее полученное согласие, если законодательство требует нового волеизъявления пользователя.

Настоящее Согласие применяется совместно с:

• Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных;
• Согласием на сбор и обработку персональных данных;
• Пользовательским соглашением;
• Политикой использования Cookie;
• Условиями использования AI-помощника.